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Il prestigioso titolo conferito dalla più ampia indigine sulla qualità del servizio offerto dalle aziende in Italia, che premia le migliori aziende sul mercato con il sigillo di qualità dell'Istituto Tedesco Qualità e Finanza - ITQF è ancora Ferroli!

Ferroli è premiata come

MIGLIORI IN ITALIA TOP SERVIZIO ASSISTENZA CALDAIE SISTEMI DI RISCALDAMENTO

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“Migliori in Italia - Campioni del Servizio 2023” è la più vasta indagine sul livello del servizio offerto dalle aziende in Italia.

Lo studio, nella sua 9a edizione, raccoglie oltre 250.000 giudizi sul servizio di 1.929 aziende suddivise in 190 diversi settori dell’economia italiana. Rispetto all’anno precedente presenta quasi il 20% di settori in più.

I dati sono stati raccolti tra luglio e agosto 2022 attraverso un sondaggio rappresentativo della popolazione italiana (metodo CAWI).

Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il cosiddetto “Service Experience Score” (SES). La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto.