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Campioni del Servizio in Italia nel 2022
“Ferroli è stata premiata con il sigillo di qualità "Campioni del Servizio in Italia nel 2022" che riconosce l’eccellenza nel livello di soddisfazione dei propri clienti.
A dirlo è un’analisi condotta, ad agosto/settembre 2021, dall'Istituto Tedesco Qualità e Finanza - ITQF, ente indipendente specializzato nell'analisi e comparazione di prodotti, servizi e prodotti finanziari che ha condotto la più ampia indagine sulla qualità del servizio offerto dalle aziende in Italia.
Lo studio, alla sua ottava edizione, premia solo i migliori prodotti e le migliori aziende sul mercato, in base alla raccolta dei giudizi di un campione di 265.000 consumatori italiani sul servizio ricevuto da 1.616 aziende in 158 diversi settori dell’economia.
Un risultato raggiunto grazie all'impegno e alla costanza nella ricerca del miglior servizio al cliente, che premia l’impegno profuso da Ferroli in questi anni.
Call Center dedicati, tempestività nella risposta, servizi di consulenza, informazione e formazione digitale, il nuovo Sportello Incentivi e un’attenzione particolare alla ricerca e sviluppo dei prodotti offerti: queste sono le linee guida della nostra attività quotidiana.
Un percorso che ha già dato ottimi risultati e che continuerà anche in futuro, sempre al passo con le esigenze dei clienti.