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¡Le damos la bienvenida a la app Ferroli Home!
Antes de aceptar el Contrato, debería leer por entero todo su contenido y conocer todas las condiciones, especialmente las cláusulas restrictivas y las excepciones. En caso de dudas respecto de las condiciones del Contrato, contactar con el Servicio de Asistencia de Ferroli S.p.A. No está permitido utilizar el servicio sin antes leer y aceptar todas las condiciones del Contrato, acuerdos, reglamentos, etc. Después de seleccionar "Autorizo y suscribo el Contrato" (ver la formulación exacta en la página de registro) y de completar el procedimiento de registro, o después de utilizar el servicio de alguna forma, se supondrá que usted ha leído y aprobado los reglamentos y las restricciones al Contrato. En caso de violación del Contrato, Ferroli tiene derecho a limitar, suspender o interrumpir unilateralmente el servicio y a verificar las responsabilidades de su parte.
El Contrato de servicio (en adelante denominado "el Contrato") se estipula entre el usuario y Ferroli S.p.A. (en adelante denominada "Ferroli"). El Contrato incluye (a mero título de ejemplo) la nota informativa sobre la confidencialidad de la app Ferroli Home y otros contenidos. Ferroli se ocupará de anunciar eventuales modificaciones en su sitio Internet oficial, sin ulteriores avisos. En el momento del anuncio, el acuerdo y el reglamento modificados pasarán automáticamente a ser parte integrante del Contrato, sin ulteriores solicitudes de consentimiento al usuario. En caso de objeciones a las modificaciones, interrumpir el uso del servicio de Ferroli; si se lo sigue utilizando, se supondrá que no hay objeciones a las modificaciones del reglamento y que se acepta observarlas.
1. Definición de los términos
1.1. Por “Software ofrecido en licencia” se entiende un sistema de software desarrollado por Terceros a partir de instrucciones de Ferroli S.p.A.,que puede descargarse de Google Play Store o bien de Apple App Store, e instalarse en los dispositivos móviles indicados.
1.2. Por “Servicios” se entienden los servicios suministrados por Ferroli S.p.A. Pueden ser utilizados en los dispositivos móviles a través del software ofrecido en licencia.
2. Servicio
2.1. Ferroli ofrece servicios de gestión remota e inteligente a través de aplicaciones que utilizan la plataforma Cloud de terceros para la conexión remota y eventualmente para la interconexión entre dispositivos. Los contenidos del servicio incluyen la gestión inteligente de los equipos, la interconexión de los distintos escenarios de empleo, los informes de análisis, etc. Estas funciones pueden ser optimizadas o modificadas en base a cambios de demanda de los usuarios o a juicio del proveedor del servicio, y el suministro del servicio puede ser suspendido a causa de mantenimiento ordinario o extraordinario.
3. Objeto del servicio
3.1. Ferroli concede al usuario el derecho de utilizar el producto basado en este software.
3.2. Se prohíbe al usuario conceder en licencia, vender, alquilar, transferir, distribuir el producto de cualquier forma, o utilizar el producto con fines comerciales. A causa de las limitaciones existentes en la plataforma de adaptación del software y sus terminales, es posible utilizar el software concedido en licencia sólo en el ámbito de la plataforma de sistema y en el terminal autorizados; la instalación del software concedido en licencia en otro terminal podría dañar el hardware o las funciones del software.
3.3. El usuario reconoce y acepta que el software concedido en licencia puede ser utilizado sólo con fines no comerciales; está prohibida la instalación, aplicación y ejecución del software concedido en licencia. Si fuera necesaria una operación comercial, se deberá conseguir previamente la autorización escrita y el permiso de Ferroli.
3.4. Ferroli tiene la facultad de modificar, actualizar o transferir el software concedido en licencia o sus funciones, así como de añadir nuevas funciones o servicios al sistema software concedido en licencia. Si el añadido de nuevas funciones o servicios no se acompaña de acuerdos específicos, el usuario tiene derecho a utilizar dichas funciones y servicios de acuerdo con la reglamentación del Contrato.
3.5. El usuario es responsable de la exactitud, fiabilidad, integridad y legalidad de los datos introducidos y de la lícita obtención de dichos datos, y deberá efectuar cada vez el backup de los datos y de la información. El usuario asume todos los riesgos vinculados a eventuales daños y pérdida de información.
3.6. El usuario tiene la obligación de conservar correctamente el número de cuenta y la contraseña. En caso de fallas de seguridad en la cuenta (incluida, a mero título de ejemplo, la divulgación de la contraseña), el usuario deberá informar inmediatamente a Ferroli, la cual proporcionará asistencia adoptando las medidas pertinentes. En caso contrario, se supondrá que todos los comportamientos relativos a la cuenta pertenecen al usuario, que se hará cargo de toda responsabilidad.
4. Terceros
4.1. El usuario reconoce y acepta que algunos servicios de Ferroli se basan en software o servicios suministrados por terceros. Estos servicios tienen el objetivo de facilitar el uso por parte del usuario, y la autorización legal necesaria ha sido obtenida de dichos terceros.
4.2. El producto incluye información y servicios de terceros. Ferroli no controla ni asume ninguna responsabilidad respecto de la información y los servicios provenientes de terceros.
4.3. El usuario reconoce y acepta que Ferroli no está en condiciones de garantizar que el software concedido en licencia utilice o asegure siempre los mismos servicios, o que en el futuro se utilicen otros software suministrados por los mismos terceros. Asimismo, Ferroli podría utilizar servicios similares suministrados por otros terceros. En el momento del uso, los software o servicios correspondientes estarán reglamentados por el presente Contrato.
5. Pautas de aplicación del servicio
5.1. El software concedido en licencia debe utilizarse de manera normal. Las siguientes acciones implican una violación del estándar de uso:
· Emitir o compartir virus informáticos, worms, códigos malignos o software perjudiciales o que modifican deliberadamente el sistema informático o los datos;
· Recopilar información o datos de otros usuarios sin autorización; por ejemplo, direcciones de e-mail y afines;
· Utilizar el producto con malas intenciones, causando una sobrecarga del servidor, o interferir o dañar de otras formas el servidor web y las conexiones de red;
· Intentar identificar datos del servidor o datos de comunicación del producto sin autorización;
· Interferir o dañar la aplicación del servicio por parte de otros usuarios.
5.2. El usuario comprende y acepta que:
· Ferroli determinará si el usuario es responsable o no de violación de las pautas enunciadas, y en consecuencia se podrá suspender o cesar la licencia de aplicación según los resultados de la verificación, o adoptar otras restricciones según los acuerdos;
· Ferroli borrará directamente la información que viole la ley o los derechos lícitos de terceros o que viole el Contrato estipulado por el usuario en el momento en que utilice el software concedido en licencia;
· Si un tercero sufre un daño a causa de la violación de las pautas de aplicación por parte del usuario, el usuario asume toda la responsabilidad legal del caso y exime a Ferroli manteniéndola indemne de cualquier daño o gasto adicional derivado. En caso contrario, Ferroli tendrá derecho a solicitar una indemnización;
· Si Ferroli sufre cualquier daño a causa de la violación de las leyes vigentes o del Contrato por parte del usuario, el usuario tendrá la obligación de pagar a Ferroli los daños y los gastos derivados.
6. Estándar de los contenidos de información
6.1. El usuario se compromete a no ejecutar acciones en violación de las leyes, o comportamientos inadecuados, durante el uso del servicio; tales acciones y comportamientos incluyen (a mero título de ejemplo):
· Cargar, transferir o compartir datos o información que tengan las siguientes características:
o que sean difamatorios, falsos, obscenos, indecentes o blasfemos;
o que violen derechos de autor, derechos morales, derechos de bases de datos, derechos de marca, derechos de patente u otros derechos de propiedad intelectual;
o que violen derechos de confidencialidad o derechos previstos por la ley en materia de protección de los datos;
o que constituyan delito o incitación a cometer delitos;
o que violen disposiciones de las autoridades judiciales o administrativas;
o que inciten al odio o que violen las leyes contra la discriminación;
o que violen la normativa sobre los secretos de Estado;
o que incumplan obligaciones contractuales de cualquier índole;
o que presenten aspectos prohibidos por las leyes, las normas, los reglamentos y demás disposiciones normativas.
7. Nota informativa sobre la confidencialidad y los datos
7.1. Para Ferroli es fundamental proteger los datos personales del usuario. Ferroli ha redactado la nota informativa sobre la confidencialidad para la app Ferroli Home según la normativa aplicable, en particular los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas con referencia a la elaboración de los datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y que abroga la directiva 95/46/CE (Reglamento General sobre la Protección de los datos, “GDPR” por sus siglas en inglés).
8. Excepciones
8.1. Sin perjuicio de lo establecido por las leyes y los reglamentos, Ferroli hará lo posible por garantizar la seguridad, la validez, la precisión y la fiabilidad del software concedido en licencia, de la tecnología y de la información pertinentes; sin embargo, Ferroli no puede comprometerse a asegurar estos elementos a causa de los límites de las tecnologías actualmente disponibles. Por lo tanto, Ferroli no podrá considerarse responsable de eventuales daños o pérdidas (ej. datos) por averías o retrasos o dificultades de acceso a la aplicación.
8.2. El usuario reconoce y acepta que Ferroli no asume ninguna responsabilidad en caso de daños directos o indirectos por causas de fuerza mayor e incumplimiento de terceros. En ningún caso Ferroli podrá considerarse responsable de daños profesionales, incluidos eventuales daños derivados o indirectos, como ausencia de beneficios o de ganancias, falta de rendimiento o daños intangibles sufridos por el usuario. Ferroli no podrá considerarse responsable de daños debidos a acciones u omisiones del usuario o de un tercero designado por el usuario.
Sin perjuicio de lo antedicho, la responsabilidad de Ferroli se limita en todo caso al precio de compra original de los productos o, si es inferior, al importe cubierto por el seguro de responsabilidad civil de Ferroli y pagado en el caso específico.
Se mantienen vigentes las exigencias de responsabilidad civil establecidas por la ley en caso de daño causado por el producto.
8.3. El usuario se hará responsable de lesiones personales o daños accidentales o indirectos causados por cualquiera de los siguientes hechos: 1) Un tercero utiliza el software concedido en licencia o modifica los datos del usuario sin autorización; 2) El uso del software concedido en licencia causa gastos y daños; 3) El usuario no comprende el software concedido en licencia; 4) Ocurren otros daños relacionados con el software concedido en licencia, causados por motivos no imputables a Ferroli.
8.4. Cualquier otro software concedido en licencia no desarrollado y emitido por Ferroli, o cuyo desarrollo y emisión no dependen de Ferroli, deberá considerarse software ilegal. El descargar, instalar y utilizar este tipo de software implica riesgos imprevisibles. Ferroli se exime de cualquier responsabilidad y controversia legal y tendrá derecho a suspender o interrumpir la licencia de aplicación y cualquier otro servicio.
8.5. El usuario ha sido informado del hecho de que el uso de la app Ferroli Home requiere una conexión a Internet, que puede verse afectada por factores de inestabilidad. Si bien Ferroli ha adoptado medidas de protección, el servicio podrá verse suspendido, interrumpido, retrasado, dañado por restricciones o defectos de funcionamiento de las aplicaciones, a causa de defectos intrínsecos de Internet y de la comunicación electrónica, así como por factores que escapan al control razonable de cualquier contratista (a mero título de ejemplo: incendios, inundaciones, ataques terroristas, pestes, catástrofes naturales, revueltas, virus informáticos, ataques de hackers, fallos de red y averías del terminal). El usuario acepta asumir los riesgos antedichos y exime a Ferroli de cualquier responsabilidad en el caso de que el funcionamiento normal de los servicios se vea afectado por los riesgos mencionados.
9. Cese y violación del Contrato
9.1. El usuario acepta y se compromete a utilizar el software concedido en licencia según las finalidades para las cuales ha sido autorizado, a respetar la propiedad intelectual del software y de sus contenidos y a observar las obligaciones previstas por el Contrato en el uso de los servicios de Ferroli. Ferroli cesará la licencia de la aplicación en caso de violación sustancial del Contrato.
9.2. La aplicación del software se basa en servicios de soporte suministrados por sociedades vinculadas con Ferroli. La violación de las condiciones, acuerdos, reglas, anuncios y otras normas de Ferroli y de sus sociedades puede determinar un uso anómalo del software concedido en licencia, en cuyo caso Ferroli tendrá derecho a cesar la licencia de la aplicación o adoptar medidas para limitar la licencia u otros derechos e intereses del usuario controlados por Ferroli según el Contrato, incluida la suspensión o el cese de la licencia.
9.3. En caso de violación del Contrato o de otros acuerdos suscritos con Ferroli, ésta tendrá derecho a informar a sus sociedades y a hacerles adoptar medidas restrictivas de los derechos e intereses del usuario, incluso suspender o interrumpir parcial o totalmente el suministro de los servicios al usuario, o anunciar legalmente la violación del contrato en los sitios web gestionados o controlados por las mismas.
9.4. El software concedido en licencia se descarga de la plataforma de download, y el usuario tiene la obligación de respetar las condiciones de la plataforma de download, de la plataforma de sistema y del fabricante del dispositivo con relación a las modalidades aplicativas y a las restricciones del software concedido en licencia. Si el tercero en cuestión confirma la violación del contrato por parte del usuario y la necesidad de intervención por parte de Ferroli, ésta tendrá la facultad de suspender la licencia del usuario bajo petición del tercero.
9.5. Al término de la licencia, el usuario deberá cesar el uso del software concedido en licencia y destruir todas las copias.
9.6. El usuario asume toda la responsabilidad de una eventual indemnización en el caso de que Ferroli y otros usuarios sufran daños a causa de violación de las condiciones contractuales por parte del usuario.
10. Ley aplicable e invalidez parcial
10.1. Si el usuario es una persona física que actúa no en el ámbito de una actividad económica (comercio, negocios, actividad artesanal, profesión autónoma), el tribunal competente para todas las controversias legales derivadas directa o indirectamente del presente contrato será exclusivamente aquel de la ciudad donde resida el consumidor.
10.2. Si el usuario es un profesional (persona física o jurídica que se desempeña en el ámbito de una actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o intermediario), el tribunal competente para todas las controversias legales derivadas directa o indirectamente del presente contrato será exclusivamente aquel de la ciudad de Verona. Sin embargo, Ferroli se reserva el derecho de presentar las controversias ante el tribunal competente del domicilio del usuario.
10.3. El presente contrato está reglamentado y debe ser interpretado según el derecho italiano.
10.4. Si una disposición o una cláusula del presente contrato resulta ineficaz o no aplicable en juicio, el contrato se deberá interpretar en su conjunto para producir el efecto más cercano posible a la intención original de las partes.
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