Accessibility conformance report for ferroli.com

Última actualización: 04/09/2026

El presente documento está redactado de forma simplificada y con un lenguaje claro y comprensible, de conformidad con los principios y requisitos de accesibilidad establecidos por la Directiva (UE) 2019/882, con especial referencia a la obligación de proporcionar información perceptible, utilizable, comprensible y sólida para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad.

En virtud del artículo 4 y el anexo I de la Directiva (UE) 2019/882, la información relativa a la accesibilidad de los servicios debe presentarse de forma clara, comprensible y accesible, incluso mediante el uso de un lenguaje sencillo y una estructura no compleja.

Por lo tanto, la elección de la síntesis y la simplicidad del presente documento constituye la aplicación directa de una obligación normativa y no representa una limitación de la información disponible, que sigue estando íntegramente regulada por la documentación técnica y jurídica de referencia.

Este documento ha sido facilitado por Accessiway para cumplir con las obligaciones de la Ley Europea de Accesibilidad hasta que la autoridad nacional competente facilite el modelo oficial.

Cada párrafo complejo va precedido de una explicación en un lenguaje más sencillo.

Introducción

Queremos que todo el mundo, incluidas las personas con discapacidad, pueda utilizar fácilmente nuestro servicio. Este documento explica lo que hacemos para que sea accesible y cumpla con las leyes y normas como la Ley Europea de Accesibilidad o las WCAG.

FERROLI S.p.A. se compromete con la accesibilidad y la inclusión. Queremos que todos nuestros clientes, incluidas las personas con discapacidad, puedan utilizar nuestro servicio con éxito.

Este documento describe las características de accesibilidad de www.ferroli.com, cómo cumplimos los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad, la norma EN 301549, las WCAG 2.2, la ADA y la Sec. 508, y qué estamos haciendo para mantener y mejorar la accesibilidad. Esta declaración solo se refiere a www.ferroli.com.

Revisamos periódicamente esta información a medida que mejoramos www.ferroli.com.

Panorama general

Descripción del servicio

Sito web commerciale dedicato alla presentazione di prodotti e servizi nel settore HVAC, rivolto sia a utenti privati sia a professionisti del settore.

Cómo se utiliza www.ferroli.com (Accesibilidad y operatividad)

Nos esforzamos por hacer que www.ferroli.com sea fácil de usar para todos. A continuación, te ofrecemos una descripción general sobre cómo navegar y utilizar nuestro servicio cuando se utilizan tecnologías de asistencia o configuraciones especiales:

Cómo se utiliza www.ferroli.com

Gli utenti possono navigare i contenuti, scaricare documenti, confrontare prodotti, ricercare referente tecnico e/o commerciale tramite locator (tranne UK), scaricare schemi di impianto (solo Italia), navigare tool esterni integrati tramite iFrame (ex. BIM), configurare la propria soluzione tramite wizard (solo Italia), contattare l'azienda, acquistare pacchetti e interventi di assistenza (solo UK).

Accesibilidad de www.ferroli.com

Utiliza los modos estándar de interacción con el sistema operativo y las tecnologías de asistencia.

Si necesita más explicaciones sobre el uso de cualquier parte de www.ferroli.com, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia para recibir ayuda personalizada. Nos comprometemos a proporcionar cualquier descripción o explicación adicional necesaria para el correcto funcionamiento del servicio.

Conformidad con la accesibilidad (Cómo cumplimos los requisitos)

Hemos evaluado www.ferroli.com con respecto a los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad (y, cuando procede, su aplicación local), la ADA, las WCAG 2.2 y la Sección 508, y es:

Perceptible

El contenido se presenta en un orden que refleja la estructura lógica y semántica, permitiendo que las tecnologías de asistencia lo interpreten correctamente.
Las instrucciones proporcionadas para comprender y operar el contenido no dependen únicamente de las características sensoriales de los componentes como la forma, el color, el tamaño, la ubicación visual, la orientación o el sonido.
El contenido se adapta correctamente a la orientación de la pantalla, manteniendo una visualización y funcionalidad consistentes.
La información se presenta utilizando texto, evitando imágenes de texto no esenciales y no personalizables.
No hay casos en los que el contenido adicional activado al pasar el ratón o al enfocar desaparezca inesperadamente, no se pueda cerrar sin mover el puntero o el foco, o no permanezca visible.

Operable

No hay trampas de teclado (es posible navegar libremente dentro y fuera de todos los componentes).
No hay interferencia con las teclas de atajo compuestas por letras individuales, números o símbolos.
El contenido no impone límites de tiempo o, si están presentes, son controlables, ajustables, extensibles por el usuario, o están justificados por requisitos funcionales o legales.
Todo contenido en movimiento, si está presente, incluye controles para pausar y/o gestionar la reproducción.
No se utiliza contenido parpadeante ni intermitente a niveles que puedan provocar convulsiones, manteniéndose dentro de los límites de seguridad.
Se implementan enlaces de salto para permitir la navegación rápida al contenido principal, mejorando la accesibilidad y la experiencia del usuario.
Las pantallas en el flujo de servicio tienen títulos que describen su tema o propósito.
Hay varias formas de identificar el contenido dentro del entorno.
Los elementos que pueden recibir el foco de navegación por teclado son siempre al menos parcialmente visibles dentro de la ventana de visualización.
Todas las funciones se pueden usar sin gestos complejos.
Las funciones no comienzan inmediatamente al tocarlas, se pueden cancelar antes de completarse, y no necesitas mantener presionado para que funcionen.
Para los componentes de la interfaz de usuario con etiquetas que incluyen texto o imágenes de texto, el nombre leído por las tecnologías de asistencia incluye el texto presentado visualmente.
Todas las funciones se pueden utilizar sin depender únicamente del movimiento del dispositivo o del usuario.
Todas las funciones pueden usarse sin movimientos de arrastre.
El tamaño objetivo de los elementos interactivos es lo suficientemente grande para asegurar una fácil interacción para los usuarios.

Comprensible

El idioma de cada página está correctamente definido y se utiliza de forma coherente en todo el servicio.
Todas las partes del texto que requieran la identificación del idioma pueden ser determinadas programáticamente.
Los componentes de la interfaz de usuario, al recibir el foco de la navegación por teclado, no provocan cambios inesperados de contexto que puedan desorientar a los usuarios.
Los componentes de la interfaz de usuario, al ser activados por el usuario a través del teclado o tecnologías de asistencia, no deben provocar cambios inesperados de contexto que puedan desorientar a los usuarios.
Los mecanismos de navegación disponibles están posicionados consistentemente a lo largo de todo el flujo de servicio
Los elementos repetidos de la interfaz se abordan de forma coherente para facilitar su identificación.
Los mecanismos para solicitar soporte o asistencia son consistentes en todo el entorno.
Cuando se identifica un error de entrada y se conocen sugerencias para la corrección, dichas sugerencias se proporcionan al usuario, a menos que esté prohibido por la normativa.
Redactamos contenidos en un lenguaje claro y sencillo.

Robusto

Se utilizan tecnologías de desarrollo estándar que pueden ser interpretadas por tecnologías de asistencia.

Hemos probado www.ferroli.com con las tecnologías de asistencia más comunes en una amplia variedad de configuraciones de sistemas operativos y navegadores:

Lectores de pantalla (como NVDA y JAWS en Windows, VoiceOver en Mac e iOS) para confirmar que todos los elementos interactivos se anuncian correctamente y se pueden utilizar.
También probamos el aumento de pantalla y los modos de alto contraste.

Nuestro objetivo es la compatibilidad con las versiones actuales de las principales tecnologías de asistencia. Nuestro código sigue las mejores prácticas descritas en las WCAG 2.2 y la norma EN 301 549 para una implementación sólida, lo que significa que debería seguir siendo accesible incluso con la evolución de la tecnología.

Normas: sobre la base de lo anterior, aplicamos los criterios más recientes de las WCAG 2.2 AA y la norma EN 301 549 para garantizar la accesibilidad. El cumplimiento de estas normas crea una presunción de conformidad con los requisitos de la EAA, la ADA y otras normativas basadas en las mismas normas técnicas.

Monitorización y mantenimiento continuos

Para nosotros, la accesibilidad no es una tarea puntual, sino un proceso continuo. Así es como garantizamos que www.ferroli.com siga siendo accesible a lo largo del tiempo:

Nuestro coordinador de accesibilidad, que supervisa la accesibilidad de www.ferroli.com, puede ser contactado en esta dirección de correo electrónico.michela.caporaletti@ferroli.com.
Con el apoyo de AccessiWay, el 04/09/2026 realizamos una auditoría manual externa dirigida por expertos para verificar nuestro cumplimiento de la accesibilidad. Mantenemos un ciclo continuo de pruebas y mejoras, con un apoyo recurrente para garantizar que al menos una vez al año se realicen auditorías completas, incluidas pruebas manuales por parte de profesionales que utilizan tecnologías de asistencia.
Utilizamos herramientas de pruebas automatizadas integradas en nuestro proceso de desarrollo para detectar rápidamente los problemas de accesibilidad más comunes (como la falta de texto alternativo o de etiquetado en los formularios). Cada actualización del código pasa por estos controles..

Comentarios y contactos

Nos complace recibir sus sugerencias para mejorar www.ferroli.com. Si encuentra algún problema o tiene alguna sugerencia, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o correo postal. Explíquenos los detalles del problema para que podamos ayudarle.

Valoramos mucho las aportaciones de nuestros usuarios, especialmente si nos informan de que algo no funciona. Si tiene dificultades para acceder a cualquier parte de www.ferroli.com, si encuentra algún problema de accesibilidad o si tiene alguna sugerencia de mejora, háganoslo saber.

Email: michela.caporaletti@ferroli.com

Teléfono: +39 045 6139411

Dirección de la empresa: Via Ritonda 78/a 37047 San Bonifacio - Verona - Italy

Cuando se ponga en contacto con nosotros, le rogamos que nos facilite tantos detalles como sea posible sobre el problema (qué página o función, qué ha ocurrido y qué tecnología de asistencia está utilizando, si procede). Intentaremos tomar nota de sus comentarios en un plazo de 15 días laborables y haremos todo lo posible por resolver el problema rápidamente o por informarle sobre los avances.

Aplicación: Si considera que sus problemas de accesibilidad no se han abordado adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación. Esperamos sinceramente poder resolver cualquier problema con usted antes de que llegue a esta fase.

Historial del documento: Este documento se revisó y actualizó por última vez el 04/09/2026. Tenemos previsto revisarlo al menos una vez al año, o cada vez que se produzcan cambios significativos en el servicio.

Consulta el documento "Informe Técnico EN 301 549".

Consulta el informe