Accessibility conformance report for ferroli.com

Ultima actualizare: 04/09/2026 

Acest document a fost redactat în mod intenționat într-o formă simplificată și folosind un limbaj clar și simplu, în conformitate cu principiile și cerințele de accesibilitate prevăzute de Directiva (UE) 2019/882 (Actul European privind Accesibilitatea).

În conformitate cu articolul 4 și anexa I din Directiva (UE) 2019/882, informațiile referitoare la accesibilitate trebuie furnizate într-un mod perceptibil, operabil, inteligibil și robust, inclusiv printr-un limbaj clar și ușor de înțeles și o structură necomplicată.

Prin urmare, natura simplificată a acestui document reprezintă o conformare directă cu o cerință legală și nu înlocuiește și nici nu restrânge valabilitatea unei documentații tehnice sau juridice mai detaliate, acolo unde este aplicabil.

Acest document a fost furnizat de Accessiway pentru a respecta obligațiile Actului European privind Accesibilitatea până la furnizarea modelului oficial de către Autoritatea Națională competentă. 
Fiecare paragraf complex este introdus printr-o explicație într-un limbaj mai simplu.

Introducere

Dorim ca toată lumea, inclusiv persoanele cu dizabilități, să poată folosi cu ușurință serviciul nostru. Această declarație explică pașii pe care îi urmăm pentru a-l face accesibil, în conformitate cu legile și standardele precum Actul European privind Accesibilitatea și WCAG.

FERROLI S.p.A. este angajată în respectarea principiilor de accesibilitate și incluziune. Dorim ca toți clienții noștri, inclusiv persoanele cu dizabilități, să poată utiliza cu succes serviciul nostru. 

Acest document explică funcțiile de accesibilitate ale site-ului www.ferroli.com, modul în care îndeplinim cerințele Actului European privind Accesibilitatea, standardul EN301549, WCAG 2.2, ADA și Sec. 508, precum și măsurile pe care le luăm pentru a menține și îmbunătăți accesibilitatea. Această declarație se referă exclusiv la www.ferroli.com.

Revizuim periodic aceste informații pe măsură ce îmbunătățim www.ferroli.com. 

Prezentare generală

Descrierea serviciului

Site web comercial dedicat prezentării produselor și serviciilor din domeniul HVAC, destinat atât utilizatorilor privați, cât și profesioniștilor din domeniu.

Cum se utilizează www.ferroli.com (accesibilitate și funcționare) 

Ne străduim ca www.ferroli.com să fie simplu de utilizat pentru toată lumea. Iată o prezentare generală despre cum să navigați și să utilizați serviciul nostru atunci când folosiți tehnologii asistive sau configurații speciale:

Cum se utilizează www.ferroli.com 

Utilizatorii pot naviga prin conținut, descărca documente, compara produse, căuta un reprezentant tehnic și/sau comercial prin intermediul locatorului (cu excepția Regatului Unit), descărca scheme de instalație (doar Italia), naviga prin instrumente externe integrate prin iFrame (de ex. BIM), configura propria soluție printr-un asistent de configurare (doar Italia), contacta compania, achiziționa pachete și intervenții de asistență (doar Regatul Unit).

Accesibilitatea site-ului www.ferroli.com

Utilizați metodele standard de interacțiune cu sistemul de operare și cu tehnologiile asistive. 

Dacă aveți nevoie de explicații suplimentare privind utilizarea oricărei părți a site-ului www.ferroli.com, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru sprijin personalizat. Ne propunem să oferim orice descriere sau explicație suplimentară necesară pentru a putea utiliza serviciul fără dificultăți.

Conformitatea cu cerințele de accesibilitate (modul în care îndeplinim cerințele)

Am evaluat site-ul www.ferroli.com în raport cu cerințele Actului European privind Accesibilitatea (dacă este necesar, și cu aplicarea sa locală), ADA, WCAG 2.2, Section 508 și ne-am asigurat că le îndeplinește.

Ne angajăm să ne asigurăm că site-ul www.ferroli.com este:

Perceptibil

• Conținutul este prezentat într-o ordine clară și logică, pe care tehnologiile asistive o pot înțelege.
• Instrucțiunile nu se bazează exclusiv pe elemente precum forma, culoarea, dimensiunea, poziția sau sunetul.
• Conținutul se adaptează corect la orientarea ecranului, menținând o afișare și o funcționalitate consecvente.
• Informațiile sunt afișate sub formă de text, nu ca imagini ale textului, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar.
• Dacă este prezent, conținutul afișat la trecerea cursorului sau la focalizare nu dispare în mod neașteptat și poate fi închis cu ușurință.

Operabil

• Utilizatorii se pot deplasa liber cu ajutorul tastaturii și nu rămân niciodată blocați într-o componentă.
• Dacă sunt prezente, comenzile rapide cu o singură tastă nu produc acțiuni neașteptate.
• Nu există limite de timp sau, dacă există, utilizatorii le pot controla ori extinde atunci când este necesar.
• Conținutul în mișcare dispune de comenzi pentru a întrerupe sau a gestiona redarea.
• Nu există conținut care clipește sau pâlpâie și care ar putea provoca crize.
• Linkurile de salt permit utilizatorilor să acceseze direct conținutul principal.
• Fiecare ecran are un titlu clar care îi descrie scopul.
• Conținutul poate fi găsit în mai multe moduri.
• Elementele care primesc focalizarea prin tastatură sunt întotdeauna vizibile pe ecran.
• Toate funcțiile funcționează fără a fi necesare gesturi complexe.
• Funcțiile nu se activează imediat la atingere, pot fi anulate și nu necesită apăsare prelungită.
• Numele citit de tehnologiile asistive corespunde textului etichetei vizibile.
• Toate funcțiile funcționează fără a fi necesară mișcarea dispozitivului sau a utilizatorului.
• Toate funcțiile funcționează fără a fi necesară tragerea (drag).
• Elementele interactive sunt suficient de mari pentru a fi ușor de utilizat.

Ușor de înțeles

• Fiecare pagină are o limbă definită, care este utilizată în mod consecvent.
• Dacă sunt prezente, schimbările de limbă din text pot fi detectate de tehnologiile asistive.
• Focalizarea unui element cu ajutorul tastaturii nu provoacă schimbări neașteptate.
• Activarea unui element nu provoacă schimbări neașteptate.
• Opțiunile de navigare se află întotdeauna în același loc pe tot parcursul serviciului.
• Elementele de interfață repetate sunt denumite și utilizate în mod consecvent.
• Opțiunile de ajutor și asistență sunt consecvente pe tot parcursul serviciului.
• În cazul unei erori de introducere a datelor, sunt oferite, atunci când este posibil, sugestii pentru remedierea acesteia.
• Redactăm conținutul într-un limbaj clar și simplu.

Robust

• Sunt utilizate tehnologii standard pe care tehnologiile asistive le pot înțelege.

Am testat site-ul www.ferroli.com cu cele mai comune tehnologii asistive, într-o gamă variată de configurații de sisteme de operare și browsere:

• Cititoare de ecran (precum NVDA și JAWS pe Windows, VoiceOver pe Mac și iOS) pentru a confirma faptul că toate elementele interactive sunt anunțate corect și pot fi utilizate. 
• De asemenea, testăm cu funcții de mărire a ecranului și moduri de contrast ridicat. 

Urmărim compatibilitatea cu versiunile actuale ale principalelor instrumente asistive. Codul nostru respectă cele mai bune practici prevăzute în WCAG 2.2 și EN 301 549 pentru o implementare robustă, ceea ce înseamnă că ar trebui să rămână accesibil chiar și pe măsură ce tehnologia evoluează.

Standarde: pe baza celor de mai sus, aplicăm criteriile WCAG 2.2 AA (cea mai recentă versiune) și  EN 301 549 pentru a asigura accesibilitatea. Îndeplinirea acestor standarde creează o prezumție de conformitate cu cerințele EAA, ADA și cu alte reglementări bazate pe aceleași standarde tehnice.

Monitorizare și întreținere continuă

Accesibilitatea nu reprezintă pentru noi un efort punctual, ci un proces continuu. Iată cum ne asigurăm că www.ferroli.com rămâne accesibil în timp:

• Coordonatorul nostru de accesibilitate supraveghează accesibilitatea site-ului www.ferroli.com și poate fi contactat la adresa de e-mail michela.caporaletti@ferroli.com.
• Cu sprijinul AccessiWay, am efectuat un audit manual extern, condus de experți, la data de 04/09/2026, pentru a verifica conformitatea noastră cu cerințele de accesibilitate. Menținem un ciclu de testare și îmbunătățire continuă, cu sprijin recurent, pentru a ne asigura că audituri cuprinzătoare — inclusiv testare manuală efectuată de profesioniști care utilizează tehnologii asistive — sunt realizate cel puțin o dată pe an.
• Folosim instrumente de testare automatizate, integrate în procesul nostru de dezvoltare, pentru a identifica rapid problemele comune de accesibilitate (precum lipsa textului alternativ sau a etichetelor pentru formulare). Fiecare actualizare de cod trece prin aceste verificări.

Feedback și date de contact

Apreciem feedbackul dumneavoastră pentru a îmbunătăți www.ferroli.com. Dacă întâmpinați probleme sau aveți sugestii, contactați-ne prin e-mail, telefon sau poștă. Vă rugăm să ne oferiți detalii despre problemă, pentru a vă putea ajuta.

Apreciem contribuția utilizatorilor noștri, în special atunci când ceva nu funcționează corect pentru dumneavoastră. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea oricărei părți a site-ului www.ferroli.com, descoperiți o problemă de accesibilitate sau aveți sugestii de îmbunătățire, vă rugăm să ne anunțați.

E-mail: michela.caporaletti@ferroli.com 
Telefon: +39 045 6139411
Adresa companiei: Via Ritonda 78/a 37047 San Bonifacio - Verona - Italia

Atunci când ne contactați, vă rugăm să oferiți cât mai multe detalii posibile despre problemă (ce pagină sau funcție este afectată, ce s-a întâmplat și ce tehnologie asistivă utilizați, dacă este cazul). Vom încerca să confirmăm primirea feedbackului dumneavoastră în termen de 15 zile lucrătoare și vom depune toate eforturile pentru a rezolva problema cât mai curând posibil sau pentru a vă informa despre progresul înregistrat.

Aplicare: În cazul în care considerați că nu am abordat în mod corespunzător preocupările dumneavoastră legate de accesibilitate, aveți dreptul de a escalada reclamația. Sperăm cu sinceritate să rezolvăm orice problemă împreună cu dumneavoastră înainte de a ajunge la acest stadiu, însă această cale rămâne disponibilă.

Istoricul documentului: Acest document a fost revizuit și actualizat ultima dată la data de 04/09/2026. Intenționăm să îl revizuim cel puțin anual sau ori de câte ori apar modificări semnificative ale serviciului.

Consultați documentul "EN301549 Technical Report".