Accessibility conformance report for ferroli.com

Ostatnia aktualizacja: 04/09/2026 

Niniejszy dokument został celowo sporządzony w uproszczonej formie, z użyciem jasnego, prostego języka, zgodnie z zasadami i wymogami dostępności określonymi w dyrektywie (UE) 2019/882 (Europejski Akt o Dostępności).

Zgodnie z art. 4 i załącznikiem I dyrektywy (UE) 2019/882 informacje dotyczące dostępności muszą być przekazywane w sposób postrzegalny, funkcjonalny, zrozumiały i solidny, w tym za pomocą jasnego i zrozumiałego języka oraz nieskomplikowanej struktury.

W związku z tym uproszczony charakter niniejszego dokumentu stanowi bezpośrednie wypełnienie wymogu prawnego i nie zastępuje ani nie ogranicza ważności bardziej szczegółowej dokumentacji technicznej lub prawnej, jeśli ma ona zastosowanie.

Niniejszy dokument został dostarczony przez Accessiway, aby spełnić obowiązki wynikające z Europejskiego Aktu o Dostępności do czasu udostępnienia oficjalnego wzoru przez właściwy organ krajowy. 
Każdy złożony akapit jest poprzedzony wyjaśnieniem w prostszym języku.

Wprowadzenie

Chcemy, aby wszyscy, w tym osoby z niepełnosprawnościami, mogli łatwo korzystać z naszej usługi. Niniejsze oświadczenie wyjaśnia kroki, jakie podejmujemy, aby zapewnić jej dostępność, zgodnie z przepisami i standardami, takimi jak Europejski Akt o Dostępności oraz WCAG.

FERROLI S.p.A. jest zaangażowana w działania na rzecz dostępności i inkluzywności. Chcemy, aby wszyscy nasi klienci, w tym osoby z niepełnosprawnościami, mogli skutecznie korzystać z naszej usługi. 

Niniejszy dokument wyjaśnia funkcje dostępności strony www.ferroli.com, sposób, w jaki spełniamy wymogi Europejskiego Aktu o Dostępności, normy EN301549, WCAG 2.2, ADA oraz Sec. 508, a także działania, jakie podejmujemy w celu utrzymania i poprawy dostępności. Niniejsze oświadczenie dotyczy wyłącznie strony www.ferroli.com.

Regularnie przeglądamy te informacje w miarę rozwoju strony www.ferroli.com. 

Przegląd

Opis usługi

Komercyjna strona internetowa poświęcona prezentacji produktów i usług z branży HVAC, skierowana zarówno do klientów indywidualnych, jak i do profesjonalistów z branży.

Jak korzystać z www.ferroli.com (dostępność i obsługa) 

Dążymy do tego, aby strona www.ferroli.com była prosta w obsłudze dla wszystkich. Poniżej znajduje się przegląd sposobu nawigacji i obsługi naszej usługi podczas korzystania z technologii wspomagających lub specjalnych konfiguracji:

Jak korzystać ze strony www.ferroli.com 

Użytkownicy mogą przeglądać treści, pobierać dokumenty, porównywać produkty, wyszukiwać przedstawiciela technicznego i/lub handlowego za pomocą lokalizatora (z wyjątkiem Wielkiej Brytanii), pobierać schematy instalacji (tylko Włochy), korzystać z zewnętrznych narzędzi zintegrowanych za pomocą iFrame (np. BIM), konfigurować własne rozwiązanie za pomocą kreatora (tylko Włochy), kontaktować się z firmą, kupować pakiety i usługi serwisowe (tylko Wielka Brytania).

Dostępność strony www.ferroli.com

Należy korzystać ze standardowych metod interakcji z systemem operacyjnym i technologiami wspomagającymi. 

Jeśli potrzebujesz dodatkowych wyjaśnień dotyczących korzystania z dowolnej części strony www.ferroli.com, skontaktuj się z naszym działem wsparcia w celu uzyskania indywidualnej pomocy. Staramy się zapewnić wszelkie dodatkowe opisy lub wyjaśnienia niezbędne do sprawnego korzystania z usługi.

Zgodność z wymogami dostępności (jak spełniamy wymogi)

Oceniliśmy stronę www.ferroli.com pod kątem wymogów Europejskiego Aktu o Dostępności (w razie potrzeby również jego lokalnego zastosowania), ADA, WCAG 2.2, Section 508 i upewniliśmy się, że je spełnia.

Zobowiązujemy się zapewnić, że strona www.ferroli.com jest:

Postrzegalna

• Treści są prezentowane w jasnym i logicznym porządku, który technologie wspomagające mogą zrozumieć.
• Instrukcje nie opierają się wyłącznie na takich elementach jak kształt, kolor, rozmiar, położenie czy dźwięk.
• Treść poprawnie dostosowuje się do orientacji ekranu, zachowując spójny wygląd i funkcjonalność.
• Informacje są prezentowane jako tekst, a nie jako obrazy tekstu, chyba że jest to konieczne.
• Jeśli występują, treści wyświetlane po najechaniu kursorem lub uzyskaniu fokusu nie znikają w nieoczekiwany sposób i można je łatwo zamknąć.

Funkcjonalna

• Użytkownicy mogą swobodnie poruszać się za pomocą klawiatury i nigdy nie utkną w danym elemencie.
• Jeśli występują, skróty klawiszowe oparte na pojedynczym klawiszu nie powodują nieoczekiwanych działań.
• Nie ma ograniczeń czasowych, a jeśli są, użytkownicy mogą je kontrolować lub wydłużać w razie potrzeby.
• Ruchoma treść posiada elementy sterujące umożliwiające wstrzymanie lub zarządzanie odtwarzaniem.
• Nie występują treści migoczące lub pulsujące, które mogłyby wywołać napady padaczkowe.
• Linki pomijające pozwalają użytkownikom przejść bezpośrednio do treści głównej.
• Każdy ekran posiada wyraźny tytuł opisujący jego przeznaczenie.
• Treść można znaleźć więcej niż jednym sposobem.
• Elementy, które uzyskują fokus klawiatury, są zawsze widoczne na ekranie.
• Wszystkie funkcje działają bez konieczności wykonywania skomplikowanych gestów.
• Funkcje nie uruchamiają się natychmiast po dotknięciu, można je anulować i nie wymagają przytrzymywania.
• Nazwa odczytywana przez technologie wspomagające odpowiada widocznemu tekstowi etykiety.
• Wszystkie funkcje działają bez konieczności poruszania urządzeniem lub użytkownikiem.
• Wszystkie funkcje działają bez konieczności przeciągania.
• Elementy interaktywne są wystarczająco duże, aby były łatwe w użyciu.

Zrozumiała

• Każda strona posiada zdefiniowany język, który jest używany konsekwentnie.
• Jeśli występują, zmiany języka w obrębie tekstu mogą być wykrywane przez technologie wspomagające.
• Ustawienie fokusu na elemencie za pomocą klawiatury nie powoduje nieoczekiwanych zmian.
• Aktywowanie elementu nie powoduje nieoczekiwanych zmian.
• Opcje nawigacji znajdują się zawsze w tym samym miejscu w obrębie usługi.
• Powtarzające się elementy interfejsu są nazwane i używane w sposób spójny.
• Opcje pomocy i wsparcia są spójne w całej usłudze.
• W przypadku wystąpienia błędu wprowadzania danych, w miarę możliwości podawane są sugestie dotyczące jego naprawienia.
• Treści piszemy jasnym, prostym językiem.

Solidna

• Stosowane są standardowe technologie, które mogą być rozumiane przez technologie wspomagające.

Przetestowaliśmy stronę www.ferroli.com przy użyciu najpopularniejszych technologii wspomagających w szerokiej gamie konfiguracji systemów operacyjnych i przeglądarek:

• Czytniki ekranu (takie jak NVDA i JAWS w systemie Windows, VoiceOver na Mac i iOS) w celu potwierdzenia, że wszystkie elementy interaktywne są prawidłowo zapowiadane i można nimi obsługiwać. 
• Testujemy również z użyciem powiększenia ekranu i trybów wysokiego kontrastu. 

Dążymy do zapewnienia zgodności z aktualnymi wersjami głównych narzędzi wspomagających. Nasz kod jest zgodny z najlepszymi praktykami opisanymi w WCAG 2.2 i EN 301 549 w celu zapewnienia solidnej implementacji, co oznacza, że powinien pozostać dostępny nawet w miarę rozwoju technologii.

Standardy: na podstawie powyższego stosujemy kryteria WCAG 2.2 AA (najnowsza wersja) oraz  EN 301 549 w celu zapewnienia dostępności. Spełnienie tych standardów stwarza domniemanie zgodności z wymogami EAA, ADA oraz innymi przepisami opartymi na tych samych normach technicznych.

Bieżące monitorowanie i utrzymanie

Dostępność nie jest dla nas jednorazowym działaniem — to proces ciągły. Oto jak dbamy o to, aby strona www.ferroli.com pozostawała dostępna w czasie:

• Nasz koordynator ds. dostępności nadzoruje kwestie dostępności strony www.ferroli.com i można się z nim skontaktować pod adresem e-mail michela.caporaletti@ferroli.com.
• Przy wsparciu AccessiWay przeprowadziliśmy zewnętrzny audyt manualny prowadzony przez ekspertów w dniu 04/09/2026 w celu zweryfikowania zgodności z wymogami dostępności. Utrzymujemy cykl ciągłego testowania i doskonalenia, z zapewnionym stałym wsparciem, aby kompleksowe audyty — w tym testy manualne przeprowadzane przez specjalistów przy użyciu technologii wspomagających — były przeprowadzane co najmniej raz w roku.
• Korzystamy z automatycznych narzędzi testujących zintegrowanych z naszym procesem programistycznym, aby szybko identyfikować typowe problemy z dostępnością (takie jak brakujący tekst alternatywny czy etykiety formularzy). Każda aktualizacja kodu przechodzi przez te kontrole.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Zachęcamy do przesyłania opinii, aby pomóc nam ulepszyć stronę www.ferroli.com. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy lub masz sugestie, skontaktuj się z nami e-mailem, telefonicznie lub listownie. Podaj szczegóły dotyczące problemu, abyśmy mogli pomóc.

Cenimy opinie naszych użytkowników, zwłaszcza jeśli coś nie działa prawidłowo. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności w dostępie do dowolnej części strony www.ferroli.com, wykryjesz problem z dostępnością lub masz sugestie dotyczące ulepszeń, daj nam znać.

E-mail: michela.caporaletti@ferroli.com 
Telefon: +39 045 6139411
Adres firmy: Via Ritonda 78/a 37047 San Bonifacio - Werona - Włochy

Kontaktując się z nami, prosimy o podanie jak największej liczby szczegółów dotyczących problemu (której strony lub funkcji dotyczy, co się wydarzyło oraz z jakiej technologii wspomagającej korzystasz, jeśli dotyczy). Postaramy się potwierdzić otrzymanie zgłoszenia w ciągu 15 dni roboczych i dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem lub poinformować Cię o postępach.

Egzekwowanie: Jeśli uznasz, że nie rozwiązaliśmy Twojego zgłoszenia dotyczącego dostępności w odpowiedni sposób, masz prawo do eskalacji swojej skargi. Mamy szczerą nadzieję na rozwiązanie każdego problemu wspólnie z Tobą, zanim dojdzie do tego etapu, jednak ta możliwość pozostaje dostępna.

Historia dokumentu: Niniejszy dokument został ostatnio przejrzany i zaktualizowany 04/09/2026. Planujemy przeglądać go co najmniej raz w roku lub w przypadku istotnych zmian w usłudze.

Zapoznaj się z dokumentem "Raport techniczny EN301549".