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CONTRATTO DI SERVIZIO PER L'APP FERROLI HOME

Benvenuti nell'app Ferroli Home!

Prima di accettare il Contratto siete tenuti a leggere per intero tutto il contenuto del Contratto e a conoscerne tutte le condizioni, in particolar modo le clausole restrittive o le eccezioni. In caso di dubbi relativi alle condizioni del Contratto, siete pregati di contattare il Servizio Assistenza di Ferroli S.p.A. Non è consentito utilizzare il servizio prima di aver letto e accettato tutte le condizioni del Contratto, i relativi accordi e regolamenti, ecc. Dopo aver selezionato "Acconsento e sottoscrivo il Contratto" (vedi pagina di registrazione per la formulazione esatta) e completato la procedura di registrazione, oppure dopo aver fruito del servizio in qualsiasi forma, si presumerà che abbiate letto e approvato le restrizioni al Contratto e i regolamenti di cui sopra. In caso di violazione del Contratto, Ferroli ha il diritto di limitare, sospendere o interrompere unilateralmente il servizio per vostro conto, e ha il diritto di appurare le vostre responsabilità.

Il Contratto di servizio (di seguito denominato "il Contratto") è stipulato tra l'utente e Ferroli S.p.A. (di seguito denominata "Ferroli"). Esso comprende (a mero titolo esemplificativo) l'Informativa sulla privacy dell'app Ferroli Home e altri contenuti. Ferroli avrà cura di annunciare eventuali modifiche sul suo sito internet ufficiale, senza ulteriori avvisi. Al momento dell'annuncio, l'accordo e il regolamento modificati diventeranno in automatico parte integrante del Contratto, senza ulteriori avvisi di richiesta del vostro consenso. In caso di obiezioni a tali modifiche, siete pregati di interrompere l'uso del servizio di Ferroli; continuando a usarlo si presumerà che non abbiate obiezioni sulle modifiche al regolamento e che acconsentiate a osservarle.

1. Definizione dei termini
   1. Con "Software offerto in licenza" si intende un sistema di software sviluppato da Terze Parti in base ad istruzioni di Ferroli S.p.A., scaricabile da Google Play Store oppure Apple App Store, e installato sui dispositivi mobili indicati.
   2. Con "Servizi" si intendono i servizi forniti da Ferroli S.p.A. Essi possono essere utilizzati su dispositivo mobile attraverso il software offerto in licenza.
2. Servizio
   1. Ferroli offre servizi di gestione remota ed intelligente, tramite applicazioni che utilizzano la piattaforma Cloud di Terze Parti, per la connessione remota con questi ed, eventualmente, l'interconnessione dei vari dispositivi. I contenuti del servizio includono la gestione intelligente delle apparecchiature, l'interconnessione dei vari scenari di impiego e i rapporti di analisi, ecc. Tali funzioni possono essere ottimizzate o modificate in base a cambiamenti nelle richieste degli utenti o a giudizio del fornitore del servizio, e l'erogazione del servizio può essere sospesa a causa di manutenzione ordinaria e straordinaria.
3. Oggetto del servizio
   1. Ferroli concede all'utente il diritto di utilizzare il prodotto basato su questo software.
   2. All'utente è vietato concedere in licenza, vendere, affittare, trasferire, distribuire il prodotto in qualsiasi forma, o utilizzare il prodotto per scopi commerciali. A causa delle limitazioni esistenti sulla piattaforma di adattamento software e sui terminali, è possibile utilizzare il software concesso in licenza solo nell'ambito della piattaforma di sistema e nel terminale autorizzati; l'installazione del software concesso in licenza su un altro terminale potrebbe danneggiare l'hardware o le funzioni del software.
   3. L'utente riconosce e accetta che il software concesso in licenza può essere utilizzato solo per scopi non commerciali ed è vietata l'installazione, l'applicazione e l'esecuzione del software concesso in licenza. Qualora tale operazione commerciale fosse necessaria, si dovrà ottenere la previa autorizzazione scritta e il permesso di Ferroli.
   4. Ferroli ha la facoltà di modificare, aggiornare o trasferire il software concesso in licenza o le relative funzioni, nonché di aggiungere nuove funzioni o servizi al sistema software concesso in licenza. Se l'aggiunta di nuove funzioni o servizi non è corredata da appositi accordi, l'utente ha il diritto di fruire delle funzioni e dei servizi corrispondenti, che vengono anch'essi disciplinati dal Contratto.
   5. L'utente è responsabile dell'esattezza, affidabilità, integrità e legalità dei dati immessi e della legalità del modo in cui i dati sono stati ottenuti, e dovrà eseguire di volta in volta il backup dei dati e delle informazioni. L'utente si assume tutti i rischi correlati all'insorgere di danni e alla perdita di tali informazioni.
   6. L'utente è tenuto a conservare correttamente il numero dell'account e la password. In caso di falle di sicurezza nell'account (compresa, a mero titolo esemplificativo, la divulgazione della password), l'utente dovrà informare tempestivamente Ferroli, la quale gli fornirà assistenza nell'adozione delle misure più opportune. In caso contrario, si presumerà che tutti i comportamenti relativi all'account siano riconducibili all'utente, il quale si farà carico di ogni responsabilità.
4. Terzi
   1. L'utente riconosce e accetta che alcuni servizi di Ferroli si basano su software o servizi forniti da terzi. Tali servizi hanno lo scopo di facilitare la fruizione da parte dell'utente e la necessaria autorizzazione legale è stata ottenuta dai suddetti terzi.
   2. Il prodotto include informazioni e servizi di terzi. Ferroli non controlla né si assume alcuna responsabilità per le informazioni e i servizi provenienti da terzi.
   3. L'utente riconosce e accetta che Ferroli non è in grado di garantire che il software concesso in licenza utilizzi o contenga sempre tali servizi, o che in futuro vengano utilizzati altri software forniti dai medesimi terzi. Allo stesso modo, Ferroli potrebbe utilizzare servizi simili forniti da altri terzi. All'atto dell'utilizzo, i suddetti software o servizi corrispondenti saranno disciplinati dal presente Contratto.
5. Standard di applicazione del servizio
   1. Il software concesso in licenza deve essere utilizzato in modo normale. I seguenti modi violano lo standard di utilizzo:
      • Rilasciare o condividere virus informatici, worm, codici maligni o software che danneggiano o modificano deliberatamente il sistema informatico o i dati;
      • Raccogliere informazioni o dati di altri utenti senza autorizzazione, ad esempio, indirizzo e-mail e simili;
      • Utilizzare il prodotto in modo malevolo, causando un sovraccarico del server, oppure interferire o danneggiare il server web e i collegamenti di rete in altre forme;
      • Tentare di visitare i dati del server o i dati di comunicazione del prodotto senza autorizzazione;
      • Interferire o danneggiare l'applicazione del servizio da parte di altri utenti.
   2. L'utente comprende e accetta che:
      • Ferroli determinerà se l'utente è coinvolto o meno nella violazione degli standard di cui sopra, e per l'effetto si potrà sospendere o terminare la licenza dell'applicazione in base ai risultati della determinazione o si adotteranno altre restrizioni in base agli accordi;
      • Ferroli cancellerà direttamente le informazioni che violano la legge, ovvero leciti diritti di terzi, ovvero che violano il Contratto che viene stipulato dall'utente nel momento in cui utilizza il software concesso in licenza;
      • Qualora un terzo subisse un danno a causa della violazione degli standard applicativi da parte dell'utente, l'utente si assume autonoma responsabilità legale a proprio nome e tiene manlevata e indenne Ferroli da qualsivoglia danno o spese aggiuntive che ne derivino. In caso contrario, Ferroli ha il diritto di richiedere un risarcimento;
      • Qualora Ferroli subisse qualsivoglia danno dovuto alla violazione delle leggi vigenti o del Contratto da parte dell'utente, l'utente è tenuto a risarcire a Ferroli i danni e/o le spese che ne derivino.
6. Standard per i contenuti informativi
   1. L'utente si impegna a non compiere alcun atto che violi le leggi o alcun comportamento improprio nell'utilizzo del servizio; tali atti e comportamenti includono (a mero titolo esemplificativo):
      • Caricare, trasferire o condividere dati o informazioni con le seguenti caratteristiche:
        • che siano diffamatori, falsi, osceni, indecenti o blasfemi;
        • che violino diritti d'autore, diritti morali, diritti di database, diritti di marchio, diritti di brevetto o altri diritti di proprietà intellettuale;
        • che violino i diritti alla privacy o i diritti previsti dalla legislazione sulla protezione dei dati;
        • che costituiscano reato o incitamento a commettere reati;
        • che siano in violazione di provvedimenti dell'autorità giudiziaria o amministrativa;
        • che incitino all'odio o che violino la legislazione sulla discriminazione;
        • che violino la normativa sui segreti di stato;
        • che siano in violazione di obblighi contrattuali di qualsiasi natura;
        • che contengano altri contenuti vietati da leggi, norme, regolamenti o altre disposizioni normative.
7. Informativa sulla privacy e dati
   1. Per Ferroli è fondamentale proteggere le informazioni personali dell'utente. Ferroli ha predisposto l'Informativa sulla privacy per l'app Ferroli Home, in accordo con la normativa applicabile, in particolare con gli articoli 13 e 14 del Regolamento (Ue) 2016/679 del Parlamento Europeo e Del Consiglio Del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei dati RGPD, altresì indicato come "GDPR").
8. Eccezioni
   1. Fatto salvo quanto previsto da leggi e regolamenti, Ferroli farà del suo meglio per garantire la sicurezza, la validità, l'accuratezza e l'affidabilità del software concesso in licenza, nonché delle relative tecnologie e informazioni; tuttavia, Ferroli non è in grado di garantire quanto sopra a causa dei limiti delle tecnologie attualmente disponibili. Ferroli, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni o perdite (p.es. dati) dovuti a guasti e/o ritardi e/o mancanza di accessibilità a o dall'applicazione.
   2. L'utente riconosce e accetta che Ferroli non si assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti arrecati da cause di forza maggiore e inadempimento di terzi. In nessun caso Ferroli potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni professionali, conseguenti e/o indiretti compresi, tra gli altri, mancati utili e mancato reddito, mancato rendimento e danni intangibili, subiti dall'utente. Ferroli non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per eventuali danni riconducibili ad atti o omissioni dell'utente o di una terza parte incaricata dall'utente. Fatto salvo quanto precede, la responsabilità di Ferroli è in ogni caso limitata al prezzo d'acquisto originario dei prodotti o, se inferiore, all'importo coperto dall'assicurazione di responsabilità civile di Ferroli e pagato nel caso specifico. Restano impregiudicate le richieste in virtù della legge di responsabilità civile per danno da prodotto.
   3. L'utente sarà responsabile per lesioni personali o danni accidentali o indiretti causati da o correlati a uno dei seguenti eventi: 1) Un soggetto terzo utilizza il software concesso in licenza o modifica i dati dell'utente senza autorizzazione; 2) Dall'utilizzo del software concesso in licenza vengono causati spese e danni ; 3) L'utente non comprende il software concesso in licenza; 4) Si verificano altri danni relativi al software concesso in licenza causati da motivi non imputabili a Ferroli.
   4. Qualsiasi altro software concesso in licenza non sviluppato e rilasciato da Ferroli, o il cui sviluppo e rilascio non sono effettuati da Ferroli, è da considerarsi un software illegale. Scaricare, installare e utilizzare tale software può causare rischi imprevedibili. Ferroli sarà sollevata da qualsiasi responsabilità e controversia legale in questo modo generate, e avrà il diritto di sospendere o interrompere la licenza di applicazione e/o qualsivoglia altro servizio.
   5. L'utente è stato informato del fatto che l'uso dell'app Ferroli Home richiede una connessione a internet, che può essere influenzata da fattori instabili in tutti i link. Sebbene Ferroli abbia adottato misure di salvaguardia, il servizio può essere sospeso, interrotto, ritardato, danneggiato da restrizioni o malfunzionamenti delle applicazioni causati da difetti intrinseci di internet e della comunicazione elettronica, nonché da fattori che sfuggono al ragionevole controllo di qualsiasi contraente del Contratto (compresi, a mero titolo esemplificativo, incendi, inondazioni, attacchi terroristici, pestilenze, disastri naturali, sommosse, virus ai dispositivi, attacchi di hacker, guasti di rete e guasti del terminale). L'utente pertanto accetta di assumersi i rischi di cui sopra e manleva e tiene indenne Ferroli da qualsiasi responsabilità quando il normale funzionamento dei servizi è influenzato dal verificarsi di tali rischi.
9. Risoluzione e violazione del Contratto
   1. L'utente accetta e si impegna ad utilizzare il software concesso in licenza secondo le finalità per cui è stato autorizzato, a rispettare la proprietà intellettuale del software e dei suoi contenuti e ad osservare gli obblighi previsti dal Contratto nell'utilizzo dei servizi di Ferroli. Ferroli interromperà la licenza dell'applicazione in presenza di una sostanziale violazione del Contratto.
   2. L'applicazione del software si basa su servizi di supporto forniti da società collegate a Ferroli. La violazione delle condizioni, accordi, regole, annunci e altre norme di Ferroli e delle sue società collegate può causare un utilizzo anomalo del software concesso in licenza, nel qual caso Ferroli avrà il diritto di terminare la licenza dell'applicazione o di adottare misure per limitare tale licenza o altri diritti e interessi dell'utente controllati da Ferroli, come determinati nel Contratto, compresa la sospensione o la cessazione della licenza.
   3. In caso di violazione del Contratto o di altri accordi sottoscritti con Ferroli, questa avrà il diritto di informare le società collegate, richiedendo loro di adottare misure restrittive sui diritti e gli interessi dell'utente, inclusa la richiesta alle società collegate di sospendere o interrompere la fornitura parziale o totale dei servizi per l'utente, e di annunciare legalmente la violazione del contratto sui siti web gestiti o controllati dalle stesse.
   4. Il software concesso in licenza viene scaricato dalla piattaforma di download e l'utente è tenuto a rispettare le condizioni della piattaforma di download, della piattaforma di sistema e del produttore del dispositivo in merito alle modalità applicative e alle restrizioni del software concesso in licenza. Qualora il suddetto soggetto terzo confermasse la violazione del contratto da parte dell'utente e la necessità di intervento da parte di Ferroli, questa avrà facoltà di terminare la licenza dell'utente su richiesta del soggetto terzo.
   5. Al termine della licenza, l'utente dovrà interrompere l'utilizzo del software concesso in licenza e distruggerne tutte le copie.
   6. L'utente si assume ogni responsabilità a titolo di risarcimento qualora Ferroli e altri utenti subissero danni arrecati dalla violazione delle condizioni contrattuali da parte dell'utente.
10. Legge applicabile e invalidità parziale
    1. Se l'utente è una persona fisica che agisce non nell'ambito di un'attività economica (commercio, affari, artigianato, professione liberale), il foro competente per tutte le controversie legali derivanti direttamente o indirettamente dal presente contratto è in via esclusiva il Tribunale della città in cui il consumatore ha la propria residenza.
    2. Se l'utente è un professionista (cioè persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario), per tutte le controversie direttamente o indirettamente relative a o derivanti dal presente contratto è in via esclusiva competente il Tribunale di Verona. Tuttavia, Ferroli si riserva anche il diritto di portare le controversie davanti al tribunale competente del domicilio dell'utente.
    3. Il presente contratto è disciplinato e interpretato ai sensi del diritto italiano.
    4. Qualora una previsione o clausola del presente contratto risultasse inefficace o non azionabile in giudizio, il contratto sarà interpretato nella sua interezza per produrre l'effetto più prossimo all'intento originale delle parti.